年關(guān)將至,為確保居民用戶平平安安過大年,1月27日晚7點40,揚州中油燃氣進行了“到訪不遇”年末大清理。
多年來,公司一直重視且認真落實“燃氣入戶安檢”工作。然而,所處的大橋鎮(zhèn)居民小區(qū)較為分散,外出務工人員較多,用戶普遍在私企上班,休息時間不固定,即使安檢人員“跑得勤”,仍然不可避免地遇到“到訪不遇”的用戶,這不但增加了安檢人員的工作量,同時也增加了公司的運營風險。2020年,公司全年計劃安檢7229戶,僅剩17戶“到訪不遇”,為徹底解決這些“老大難”,客服人員利用自己的下班時間上門“逮人”。上門安檢中,工作人員對用戶的燃氣設備設施進行了全面的檢查,并提醒用戶要定期檢查膠管,燃氣使用完畢后務必關(guān)閉開關(guān)閥門等燃氣安全知識。晚上9點50,終于清除了17戶“到訪不遇”。
對于燃氣公司來說,后期的安檢工作顯得極其重要。安檢工作不僅規(guī)避了經(jīng)營風險,更保證了用戶的生命財產(chǎn)安全。只有公司對安檢工作的重視和用戶的理解、配合,才能共同營造一個零隱患的用氣環(huán)境。